Первая Мурманская коллегия адвокатов. тел. 701-281

Юридическая помощь по всем категориям дел о защите прав потребителей

Сегодня каждый должен быть грамотным потребителем и уметь отстаивать свои права. Тем более, государство предоставляет широкие возможности потребителям для защиты своих интересов.

Важно! Потребитель - гражданин, который приобретает товар, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Обратите внимание! Многие нормы Закона о защите прав потребителей носят императивный характер, а это значит, что условия договора, им противоречащие или снижающие размер ответственности продавца (изготовителя, исполнителя), могут быть признаны недействительными.

Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) гарантирует  нам, как потребителям, следующие права и их защиту:

• право на информацию: вы можете потребовать любую информацию о производителе, свойствах товара (услуги), продавце, исполнителе и прочие сведения
• право на безопасность: вы имеете право на товар (услугу), который не повредит вашему здоровью, имуществу или окружающей среде
• право на качество товара (услуги): производитель, продавец, исполнитель обязаны предоставить вам качественный товар (услугу)
• право на возмещение убытков: при продаже некачественных товаров или оказании некачественных услуг продавец (исполнитель) обязан возместить ущерб

Как потребителю защитить свои права?

Если вы столкнулись с некачественным товаром (услугой), вам следует воспользоваться Законом и защитить свои права. Но на практике реализация положений Закона возможна при условии, что вы знаете эти положения, свои права и механизм их защиты. Иначе говоря, вы должны действовать по определенному алгоритму, в основе которого лежит старое доброе правило "хочешь мира – готовься к войне".

Это объясняется тем, что продавцы (исполнители) не всегда идут навстречу вашим законным требованиям. Да, часто достаточно сообщить о недостатке товара (услуги), и продавец (исполнитель) примет меры к устранению нарушений. Но так бывает не всегда. Что делать, если продавец (исполнитель) отказывает вам в законном требовании?

Защита прав потребителя: что нужно знать и делать?

Столкнувшись с некачественным товаром (услугой), не стоит рассчитывать на порядочность продавца (исполнителя). Хорошо, если он примет ваши доводы и исправит ситуацию. Но разумнее действовать, исходя из того, что вторая сторона под любым предлогом постарается отказать вам в вашем законном требовании. Тем более, что, как правило, ваш диалог проходит "один на один" и уж точно без присутствия с вашей стороны грамотного адвоката.

В подобной ситуации вам всегда нужно быть готовым идти до конца: обратиться в суд и защитить свою позицию в суде.

• Первое и главное, что вам нужно сделать, – собрать доказательства нарушения ваших прав как потребителя. Если это некачественный товар, то нужно сохранить упаковку, чек, для услуги – по возможности провести видеосъемку. Нелишним будет найти и переписать данные свидетелей, сделать отметку в передаточных документах, если это возможно.
• Далее вам нужно составить письменную претензию и обратиться с ней к продавцу (исполнителю). В претензии вы должны четко и понятно описать ситуацию, перечислить и обосновать, какие ваши права были нарушены и каким образом, привести ссылки на нормы и требования Закона, а также изложить ваше требование к нарушителю. Требование вы выбираете сами. Это может быть любое из числа предусмотренных  Законом: замена товара, возврат денег, гарантийный ремонт, уменьшение стоимости, переделка работ. Помните, что ваша претензия является юридически значимым документом. При отказе второй стороны в удовлетворении ваших законных требований она станет основой для обращения в суд. Поэтому претензия должна быть составлена юридически грамотно, в соответствии с требованиями, предъявляемыми к такого рода документам. Чем грамотнее будет составлена претензия, тем выше вероятность того, что, ознакомившись с ней, продавец (исполнитель) пойдет вам навстречу и дело решится в досудебном порядке. Если же этого не случится, то ваш выигрыш в суде опять же во многом будет зависеть от корректности и обоснованности претензии.

А теперь – самое время подумать и решить: Сможете ли вы самостоятельно составить юридически грамотную претензию или вам потребуется юридическая помощь по защите прав потребителей? И сумеете ли вы потом защитить свои права в суде?

Помощь адвоката по защите прав потребителей: роскошь или необходимость?

Практика показывает, что в подобной ситуации лучшей гарантией успешного исхода судебного дела является помощь потребителям со стороны квалифицированных и опытных адвокатов. Ведь на стороне организации всегда выступает адвокат.

Профессиональная юридическая помощь потребителям

Ваша главная выгода от обращения за помощью к квалифицированным специалистам заключается в том, что с нами вы не только гарантированно защитите свои права и благодаря опыту адвоката взыщете максимальную неустойку, штраф и компенсацию морального вреда, но и компенсируете расходы на оплату юридических услуг, взыскав их с виновника.

Вы полностью возместите свои моральные, материальные и временные потери, а также оплату наших услуг. Вам помогут опытные адвокаты, выигравшие не одно дело по защите прав потребителей. Выбирайте нужные вам услуги по защите прав потребителей.

Для обращения в коллегию адвокатов

Воспользуйтесь нашими знаниями и опытом для защиты ваших прав на самых удобных условиях:

• Вы сразу, до начала работы, узнаете вероятность положительного исхода дела. Наш юрист (адвокат) бесплатно проведет юридическую экспертизу всех документов и оценит перспективы дела.
• Вам гарантированы честные условия работы. Вы получите полную информацию о стоимости наших услуг до заключения договора. В договоре детально описаны все включенные услуги. Вы четко понимаете, за что платите деньги. Обозначенная в договоре цена не изменяется.
• Заключить договор вы можете дистанционно из любой точки мира. Документы вам доставит бесплатно наша курьерская служба в удобное для вас время.
• Ваше участие в процессе не требуется, мы выполним все работы "под ключ".
• Вы оплачиваете наши услуги удобным для вас способом.
• Вы можете рассчитывать на нашу максимальную оперативность и сжатые сроки ведения дела.
• Для вашего удобства мы работаем в вечернее время, а также в выходные и праздники.

Как выбрать лучшего юриста в сфере защиты прав потребителей :

1. Опыт: Ищите опытного юриста по защите прав потребителей. Стаж работы в этой сфере говорит о глубоком понимании всех тонкостей законодательства и успешных стратегиях защиты.
2. Отзывы от клиентов: Отзывы предыдущих клиентов могут многое сказать о качестве работы юриста. Искренние отзывы помогут вам понять, насколько успешно юрист защищал права потребителей в прошлом.
3. Специализация: Важно, чтобы ваш юрист по зпп был специализирован именно на защите прав потребителей, так как это гарантирует более глубокие знания в данной области.
4. Выигранные дела: Ознакомьтесь с делами, которые юрист уже выиграл. Это покажет его способность добиваться успеха в суде.

Выбирая юриста, уделите особое внимание его профессиональным достижениям и репутации. Это поможет вам найти наиболее подходящего специалиста для вашего случая.

Важно учитывать, как юрист по зпп ведет себя в суде, так как это может существенно повлиять на исход дела. Поэтому выбирая юриста, посещайте открытые судебные заседания, чтобы увидеть его в действии.

Обращаясь к нашим юристам по ЗПП, вы получаете ряд уникальных преимуществ:

1. Постоянная обратная связь по делу: Наши юристы обеспечивают постоянную связь с клиентами, гарантируя тем самым прозрачность всех процессов и действий.
2. Опыт более 20 лет: Наши юридические эксперты обладают значительным опытом, превышающим 20 лет, что гарантирует высокий уровень профессионализма и глубокие знания в области зпп.
3. Быстрая помощь: Благодаря эффективной командной работе, мы способны оказать быструю юридическую помощь, что критически важно в ситуациях, требующих немедленного вмешательства.
4. Гарантированная победа в суде: Наша команда стремится к максимально успешному результату каждого дела, история наших успехов подтверждает это.

Наши адвокаты ЗПП постоянно обновляют свои знания в области законодательства, чтобы предоставлять самую актуальную и эффективную юридическую помощь нашим клиентам.

Выбирая нас, вы получаете не только профессиональную юридическую поддержку, но и гарантию, что ваши интересы будут полностью защищены.

1. Некачественный товар или услуга: Если вы столкнулись с некачественным товаром или услугой, юрист  поможет вам вернуть деньги или обменять товар.
2. Нарушение гарантийных обязательств: В случаях, когда производители или продавцы не соблюдают гарантийные обязательства, наш юрист предоставит вам квалифицированную юридическую помощь.
3. Злоупотребление правами потребителей: Если ваши права как потребителя были нарушены, например, при вводящей в заблуждение рекламе или навязывании ненужных услуг, юрист поможет вам защитить свои интересы.
4. Сложности с возвратом товара: В ситуациях, когда продавцы отказываются принимать товар обратно, несмотря на законное право на возврат, юридическая помощь окажется неоценимой.

Обращение к квалифицированному адвокату поможет вам решить эти и многие другие проблемы, связанные с нарушением ваших прав.

Кроме того, важно учитывать, что консультации юриста могут быть необходимы при спорных моментах в договорах купли-продажи или услуг. Также, услуги юриста включают поддержку в вопросах, связанных с нарушением условий гарантии или обманом со стороны продавцов.

Для обращения к нам

теги: адвокат по правам потребителей, адвокат по делам о защите прав потребителей, требуется адвокат по защите прав потребителей, нужен адвокат по защите прав потребителей, адвокат по правам потребителей, нужен адвокат по защите прав потребителей, требуется адвокат по правам потребителей